Şirkette Çalışanlar Neden Önemlidir?

Günümüzün çoğu çalıştığımız şirkette geçer ve ister istemez ikinci yaşam alanımız gibi görmeye başlarız. Doğal olarak bir çok paylaşım içine gireriz. İdeal bir şirkette tüm çalışanların bir biri ile iletişim halinde olması bütün işlerin bir düzeninin olduğunu ifade eder. Aynı zaman da personellerin işlerini özenle yapması gerekmektedir. Onların diyalog kurabilmesi ve işlerini önemsemesi şirketin temellerini oluşturur. Tabi bu durumda müşteri memnuniyeti kadar personelin tutumu da önemli.

Kısa bir örnekle özetleyeyim, vitrinlerini gezerken kendimi içerisinde bulduğum bir inegöl mobilya mağazası. İçeride satış da dahil 22 personel gözlemledim. Ve aralarında ki iletişim aradığım ürünü bulmama kısa sürede yardımcı oldular ve işlerini de büyük bir özenle yaptıkları çok belliydi. Satış danışmanı ve mağaza müdürü arasında ki iletişim bile çok nazikti. Bu durum personellerin yüzüne yansıyor ve doğal olarak onlar da müşterilere. İdeal bir şirketin en önemli unsurlarından bir tanesi personellerdir diye düşünüyorum.